Como desenvolver uma equipe excepcional
É natural que as empresas queiram atingir resultados excepcionais. Um dos fatores a considerar é a formação de equipes fora do comum. Segundo Guilherme Benchimol, fundador da XP Investimentos, são pessoas que fazem as empresas atingirem desafios inimagináveis, transformando sonhos “impossíveis” em coisas concretas. Equipes assim são formadas de colaboradores com um nível elevado de obstinação: podem cair, mas sabem se levantar e ir adiante.
Formar uma equipe excepcional requer muitas ações. A primeira delas é justamente encontrar as pessoas certas, o que implica em:
- Identificar a obstinação em cada um, através de experiências passadas em qualquer âmbito.
- Focar na diversidade, pois ela traz o contraponto, a criatividade de ideias e a representatividade da sociedade na equipe, gerando maior empatia com os clientes.
- Obter protagonistas, que sabem identificar ações para atingir seus objetivos e têm dor de dono com relação ao seu trabalho.
- Valorizar indivíduos com mente aberta, com desejo de aprender sempre e com consciência de que é preciso, no mundo de hoje, se reinventar várias vezes na vida.
Pessoas excepcionais querem trabalhar em empresas com um ambiente excepcional. Vivemos a maior parte de nossas vidas no trabalho e a realização pessoal requer um ambiente profissional saudável e motivador.
Cada vez mais as empresas estão dando valor ao seu clima organizacional, entendendo como tal a percepção coletiva de seus empregados. Essa importância é crescente porque a forma como os colaboradores se sentem em relação a empresa influencia na produtividade do indivíduo e da companhia como um todo. Por isso as pesquisas de clima organizacional ocupam lugar relevante para ajudar a entender as percepções dos funcionários, suas preocupações, seu engajamento e pontos de melhoria visando viabilizar um clima energético e salutar.
O mercado de trabalho passou décadas focado apenas na produtividade absoluta, sem se importar com o preço pago pelos envolvidos. Com isso, formaram-se ambientes tóxicos, prejudiciais às pessoas. A longo prazo, essa abordagem também não atende aos objetivos das companhias, por não gerar resultados sustentáveis. Segundo o Great Place to Work, empresa com 30 anos de atuação em aplicação de pesquisas, ter bom clima organizacional é uma excelente estratégia para o negócio: as melhores empresas para se trabalhar apresentam retorno financeiro três vezes mais atraente para acionistas, pois colaboradores felizes e autoconfiantes são 12% mais produtivos.
As empresas bem sucedidas mostram alguns quesitos para tornar o ambiente de trabalho saudável e gratificante aos seus colaboradores.
Em primeiro lugar, dão liberdade às pessoas. A época da gestão por amarras e controles passou. Os funcionários querem ter responsabilidade sobre suas atividades. Delegar na sua plenitude passou a ser o novo paradigma. Os protagonistas saberão utilizar essa independência para gerar resultados incríveis.
Outro ponto é o estabelecimento de objetivos com papéis claros e a construção de um plano para atingi-los. Se uma empresa quer resultados além do normal, as metas devem ser audaciosas. Para isso, deve ter um acompanhamento que permita identificar rapidamente os desvios e propicie a base para avaliações de desempenho adequadas e retribuições justas.
Outro quesito fundamental é abolir a cultura da perfeição. Muitas organizações não admitem o erro. Errar significa tentar fazer as coisas além dos limites, fora da zona de conforto: quem não se arrisca, não erra. Quem quer progresso e inovação deve admitir o erro como forma de aprendizado. O importante não é o erro em si, mas a forma como o indivíduo lida com ele: encará-lo como experiência para corrigir a rota e fazer algo diferente para obter os resultados desejados. Errar pequeno é o segredo, pois permite rápida correção para uma nova tentativa.
Dar feedbacks constantes e transparentes é a forma de obter confiança e adequação das equipes. Mas, não se iludam, também é necessário coragem para trocar pessoas, ou porque não entregam resultados, ou por suas ações não serem aderentes a cultura da companhia.
Formar equipes extraordinárias exige, além de tudo, um certo grau de humildade, pois é preciso contratar pessoas melhores do que o próprio líder em cada atividade. Além disso, requer uma cultura empresarial baseada em gente: pessoas extraordinárias desejam ser reconhecidas e estimuladas a progredir sempre.
Para finalizar, não se pode esquecer: empresas com propósitos inspiradores e verdadeiros engajam muito mais seus funcionários.
Quer ser um colaborador em uma empresa excepcional? Comece por desenvolver competências em si mesmo para ser um profissional fora da curva normal.
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